Jämförelser
CRM-system: så jämför du funktioner och integrationsbehov
CRM står för Customer Relationship Management – kundrelationshantering. Ett CRM-system är programvaran där du samlar kontakter, företag, affärer och kommunikation på ett ställe.
Skribent
Elias Bergström
Ämnesområde: Företagsprogramvara och affärssystem. Närliggande ämnen: Jämförelser; CRM-system; Prislistor. Elias Bergström är den redaktionella signaturen för detta område. Bakgrund, begrepp och tolkning av tillgängliga uppgifter hör till detta redaktionella uppdrag. Målet är att skilja det källorna visar från de frågor som återstår. Detta är en redaktionell pseudonym för publikationen, inte ett påstående om en oberoende verifierad personlig identitet.
Jämförelser
Dataportabilitet vid byte av affärssystem: vad gäller?
Affärssystem och CRM-system innehåller ofta stora mängder personuppgifter.
Ekonomisystem
Ekonomisystem för e-handel: krav och integrationer
I e-handel uppstår order, betalning, lagersaldo och moms samtidigt.
Jämförelser
Affärssystem: kriterier och beslutsunderlag
Affärssystem är ett brett begrepp. Ofta används det synonymt med ERP, men ERP avser komplexa system för större organisationer; enklare lösningar för mindre komplexa verksamheter faller utanför.
Prislistor
Kostnader för affärssystem: licenser, införande och drift
TCO för ett affärssystem rymmer mer än licenser och införande. SuiteCorner räknar in drift, support, integrationer och löpande utveckling.
Prislistor
Kostnader för ekonomisystem: abonnemang, införande och support
Ett ekonomisystem har tre kostnadsdelar: återkommande abonnemang, engångskostnad för införande och löpande kostnad för support och förvaltning.
Affärssystem
Kravspecifikation för affärssystem: vad bör den innehålla?
En kravspecifikation för affärssystem har tre uppgifter.
Prislistor
Så tolkar du priser för molnbaserade affärssystem
Molnbaserade affärssystem säljs på två principiellt olika sätt.
Prislistor
TCO för affärssystem: så räknar du
TCO (Total Cost of Ownership) är summan av alla utgifter för att äga och bruka ett affärssystem under hela livstiden.
Prislistor
Vad ingår i en implementeringskostnad för affärssystem?
Implementeringskostnaden består av engångsinsatserna för att få affärssystemet på plats: konfiguration, datamigrering, utbildning och anpassning.
CRM-system
Vilka kunddata bör ett CRM-system hantera?
Ett CRM-system är en centraliserad databas- och kontakthantering. Där lagras kunddata som demografi, kontaktinformation, kommunikationshistorik och interaktioner i sociala medier.