Molnbaserade system (SaaS) är i dag normen för svenska småföretag. Lokalt installerade system ses allt mer som ett arv från en tidigare era eller som en premiumlösning för särskilda branscher.
CRM står för Customer Relationship Management – kundrelationshantering. Ett CRM-system är programvaran där du samlar kontakter, företag, affärer och kommunikation på ett ställe.