Skribent

Alma Persson

En tydlig förklaring visar också vad som fortfarande är osäkert. Ämnesområde: Företagsprogramvara och affärssystem. Alma Persson är den redaktionella signaturen för detta område. Praktiska guider, jämförelser och frågor inför ett val utgör området för denna redaktionella signatur. Närliggande ämnen: Affärssystem; Ekonomisystem; Leverantörsprofiler. Detta är en redaktionell pseudonym för publikationen, inte ett påstående om en oberoende verifierad personlig identitet.

CRM-system

CRM-system: funktioner för kunddata och försäljning

CRM står för Customer Relationship Management: hur företag strukturerat bygger, utvecklar och behåller kundrelationer över tid. Det är både ett arbetssätt, en affärsstrategi och ett mjukvarusystem.

Prislistor

Kostnader för CRM-system: licenser, införande och drift

Ett CRM-system kostar sällan en enda summa. Utgifterna faller i tre kategorier: återkommande licens- och prenumerationsavgifter, en engångsbetonad införandekostnad samt löpande drift och förvaltning.

Leverantörsprofiler

Leverantörsutvärdering: kriterier för affärssystem

Ett affärssystem (ERP, Enterprise Resource Planning) kopplar samman hela verksamheten: ekonomi, HR, logistik, inköp, produktion, rapportering och andra centrala processer i en lösning.